En Valenzos PC buscamos que nuestros clientes tengan una experiencia de compra satisfactoria. Esta política establece las condiciones para solicitar una devolución o reembolso de un producto adquirido.

El cliente podrá acceder a un reembolso siempre y cuando:

1. El equipo presenta alguna falla técnica (NO APLICA POR MAL MANEJO DE CLIENTE / REVISAR APARTADO DE GARANTÍA DEL PRODUCTO) en un periodo no mayor a 7 días hábiles.

2. Deberá ser devuelto en las mismas condiciones físicas y funcionales en las que se entregó al momento de la compra.

3. Para proceder, se requiere proporcionar evidencia fotográfica y/o en video de la caja y del equipo.

IMPORTANTE:

Pérdida de información: Valenzos PC no se hace responsable por la pérdida de información, bases de datos o archivos almacenados bajo ninguna circunstancia. Es responsabilidad absoluta del cliente realizar un respaldo de la información antes de hacer cualquier devolución o revisión.

Entrega del equipo: Todo equipo enviado debe presentarse con los accesorios con los que fue entregado (cargadores y/o cables), de preferencia en la caja donde fue enviado.